lota Гид
Задачи
Начало работы
Что такое lota IssuesТрекер задач с досками, автоматизациями, гео-отметками и публичным отслеживанием для клиентов.Как создать доску и первую задачуДоска — это рабочее пространство для группы задач. Настройка занимает пару минут.Автоматизации и уведомленияПравила «если — то» помогают синхронизировать статус задачи и связанного заказа автоматически.
Модули и функции
GeoTrack: геолокация исполнителейКак работает GeoTrack: последнее известное местоположение курьера или выездного сотрудника на карте.Zen Mode: облегчённый режим для поляZen Mode — отдельный экран с одними лишь открытыми задачами, без лишнего интерфейса, для работы в полевых условиях.Публичное отслеживание и фото подтвержденияДайте клиенту ссылку на статус его заявки без входа в систему — и получайте фото подтверждения выполнения.Входящие webhook'иПринимайте задачи из внешних систем через подписанный webhook — без ручного создания.SLA и эскалацияЗадайте таймер на тип задачи — если срок истёк, ответственный сотрудник получит эскалацию.